Terms & Conditions

Molimo Vas da kao Kupac pažljivo pročitate uslove kupovine i korištenja web stranice prije kupovine na web stranici www.catwalk-store.com.

Prihvatanjem ovih Općih uslova poslovanja, Kupac izjavljuje da je upoznat i saglasan s našim Uslovima kupovine opisanim na internet stranici www.catwalk-store.com i korištenja Catwalk Internet Prodavnice te da prihvata pravila i uslove navedene u njima.

Ukoliko niste saglasni s ovim Općim uslovima poslovanja, molimo Vas da ne koristite ovu stranicu za kupovinu ali je svakako možete posjećivati.

Internet stranica www.catwalk-store.com je u vlasništvu domaće kompanije Catwalk d.o.o. Sarajevo.

Uslovima kupovine uređuju se odnosi između Vas kao kupca i Catwalk d.o.o. vlasnika internetske stranice Catwalk.ba kao trgovca u odnosu na uslove i način naručivanja, cijene proizvoda, naćin plaćanja, raskid ugovora i povrat robe, dostavu, zaštitu ličnih podataka i druga pitanja vezana za korištenje Catwalk platforme i on-line kupovine i koji odnosi se imaju smatrati ugovorom o prodaji na daljinu. Uslovi korištenja propisuju uslove i pravila za Krajnje korisnike i odnose se na korištenje Internetske stranice catwalk-store.com. Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole preduzeća Catwalk d.o.o. te prihvata da preduzeće Catwalk d.o.o. nije odgovorno za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Krajnji korisnik se slaže i prihvata da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.

Uslovi kupovine primjenjuju se samo u slučaju kupovine putem Catwalk Internet Prodavnice.

Korištenjem ovih Internetskih stranica Krajnji korisnik potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uslovima poslovanja i korištenja. Preduzeće Catwalk d.o.o. poručuje krajnjem korisniku: Ukoliko se s ovdje navedenim uslovima korištenja i pravilima ne slažete ili ako imate manje od 14 godina, molimo vas da se suzdržite od uporabe ove Internetske stranice.

Preduzeće Catwalk d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uslova poslovanja i korištenja i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka. Stoga, savjetuje krajnje korisnike da s vremena na vrijeme ponovo pročitaju informacije sadržane u Općim uslovima poslovanja i korištenja i Izjavi o povjerljivosti podataka, a kako bi ostali informisani o takvim promjenama. Nastavak korištenja Internetske stranice i nakon objave na internetu  novih promijenjenih Općih uslova poslovanja i korištenja odnosno Izjave o povjerljivosti, podrazumijeva se da korisnik prihvata izmjene. 

Internet stranica www.catwalk-store.com je u vlasništvu domaće kompanije Catwalk d.o.o. Sarajevo.

Uslovima kupovine uređuju se odnosi između Vas kao kupca i Catwalk d.o.o. vlasnika internetske stranice catwalk.ba kao trgovca u odnosu na uslove i način naručivanja, cijene proizvoda, naćin plaćanja, raskid ugovora i povrat robe, dostavu, zaštitu ličnih podataka i druga pitanja vezana za korištenje Catwalk platforme i on-line kupovine i koji odnosi se imaju smatrati ugovorom o prodaji na daljinu.

Uslovi kupovine primjenjuju se samo u slučaju kupovine putem Catwalk Internet Prodavnice.

Jezici komunikacije na www.catwalk-store.com su jezici u službenoj upotrebi u Bosni i Hercegovini.

Istaknute cijene proizvoda su maloprodajne, sadrže iznos poreza na dodanu vrijednost (PDV) te su izražene u konvertibilnim markama (KM/BAM).

Cijene su podložne promjenama.

Cijena robe utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno.

Molimo Kupce da detaljno pročitaju upute za proces naručivanja na Catwalk Internet Prodavnici.

Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na Catwalk Internet Prodavnici može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem na skladištu. Catwalk će svakako učiniti sve da se takve situacije izbjegnu i ne traju dugo.

Catwalk će poduzeti sve potrebne mjere i angažovati sve moguće resurse kako bi se isporuka naručenog proizvoda ispunila u primjerenom roku uz poštivanje svih mjera donesenih od strane nadležnih organa i koje mjere mogu biti na snazi u vrijeme isporuke naručenih proizvoda. Vjerujemo da i Kupci poštuju sve takve naredbe i tako se ponašati prilikom isporuke proizvoda. Ukoliko to ne bude slučaj,Catwalk zadržava pravo da ne izvrši isporuku.

Catwalk ne garantuje da svi proizvodi u svakom trenutku mogu biti dostupni Kupcima. U slučaju da Catwalk nema na raspolaganju naručeni proizvod ili iz drugih razloga ne može izvršiti isporuku naručene robe ili ako je promjenio cijenu, Catwalk će o tome obavijestiti kupca i ponuditi mu mogućnost kupovine proizvoda na Catwalk Internet prodavnici koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti, kao i ponuditi Kupcu kupovinu tog proizvoda pod drugom cijenom. Ako je Kupac izvršio plaćanje i ne želi iskoristiti mogućnost kupovine drugog ponuđenog proizvoda, Catwalk će kupcu izvršiti povrat uplaćenog iznosa što je prije moguće, a nakasnije u roku od 15 dana od dana kada je kupac zaprimio informaciju o nemogućnosti isporuke.

Catwalk ni u kom slučaju nije odgovorna prema Kupcima za eventualnu pretrpljenu štetu ukoliko se neka narudžba ne može realizovati.

O uslovima dostave detaljno se informisite u odjeljku Dostava.

Catwalk će periodično, po svojoj odluci stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju.

Ti proizvodi će biti dostupni pod istim uslovima svim Kupcima.

Uslovi akcijske prodaje bit će detaljno opisani a naročito trajanje akcijske prodaje, ograničenje količina robe, visina popusta i sl.

Nakon isteka roka akcijske prodaje, Catwalk neće primati nove narudžbe po uslovima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.

U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti prigovor timu podrške Catwalk online shop-a na sljedeći način:

• putem pošte na adresu: Obala Kulina bana 22, 71000 Sarajevo,
• putem e-maila: catwalk.brandroom@outlook.com,
• putem telefona 061621440 (radnim danom od 8 do 16 h).

Catwalk će vam potvrditi prijem prigovora pisanim putem, a odgovoriti Vam u zakonom određenom roku.

Reklamacija treba sadržavati sljedeće podatke:

• broj narudžbe,
• brojem računa ili korisničko ime
• opis reklamacije.

Ukoliko prihvati Vaš prigovor na nedostatak proizvoda koji Vam je isporučen, Catwalk može po Vašem izboru zamjeniti taj proizvod drugim odgovarajućim proizvodom ili ukloniti nedostatke na proizvodu o našem trošku.

Radi izbjegavanja eventualnih nesporazuma, Catwalk preporučuje svojim Kupcima da prilikom preuzimanja robe urade sljedeće:

• pregledaju karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi na Catwalk Internet Prodavnici prilikom izbora proizvoda;
• ne preuzimaju proizvod ako je ambalaža oštećena i dostavljaču skrenu pažnju na oštećenje ambalaže i zatraže da proizvod vrati Catwalk, jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom;

Catwalk Vam osigurava najnižu cijenu za plaćanje karticama. Plaćanje možete izvršiti debitnim i kreditnim karticama unutar online Catwalk Internet Prodavnice.

Plaćanje na ovaj način može se ostvariti putem Visa, Mastercard, Maestro i American Express karticama.

Online plaćanje se vrši putem sistema Intesa SanPaolo Banke BH d.d. te CorvusPay – naprednog sistema za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje u skladu sa normom – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica.

Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Catwalk d.o.o Sarajevo posebnu pažnju poklanja ličnim podacima naših Kupaca i obavezuje se da će čuvati privatnost svih naših Kupaca uz poštivanje najviših standarda propisanih zakonom. Lične podatke Kupca obrađujemo samo na pravičan i zakonit način i samo u mjeri i obimu koji je neophodan za ispunjenje slijedećih svrha: procesuiranje narudžbi i isporuke proizvoda i markentiških aktivnosti kao što su slanje ponuda, slanje oglasnih materijala, istraživanje tržišta i drugih promotivnih materijala.

Obrađujemo samo podatke o Kupcu navedene prilikom registracije a to su:

• Ime i prezime Kupca
• Adresa Kupca
• e-mail adresa Kupca

Vaši lični podaci mogu biti iznošeni i van Bosne i Hercegovine i dostupni trećim licima u i van Bosne i Hercegovine radi ispunjenja zakonom, međunarodnim propisima i/ili ugovorom preuzetih obaveza, a za što dajete saglasnost registrovanjem za kupovinu na Catwalk Internet Stranici.

Ukoliko niste saglasni sa načinom obrade Vaših ličnih podataka ili ako odustanete od date saglasnosti, nećemo biti u mogućnosti da pružamo usluge prodaje na daljinu putem Catwalk Internet Stranice.

U slučaju pitanja vezanih za lične podatke, možete nam se obratiti na sljedeći način:

• putem e maila: catwalk.brandroom@outlook.com,
• putem telefona 061 621 440 (radnim danom od 10 do 18 h).

Vaši lični podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo uposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Svi uposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Catwalk ne odgovara u navedenim slučajevima:

• za zaštitu povjerljivosti lozinki Kupaca na mjestima gdje one kao takve postoje.
• korisnicima ni trećim osobama za bilo kakvu štetu ili gubitak koji nastanu izravno korištenjem ovih stranica ili stranica na koje vode linkovi sa www.catwalk-store.com odnosno zbog informacija na ovim stranicama.
• za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu ili štete poput brisanja, kvara, prekidom u komunikacijskoj liniji i zbog nemogućnosti korištenja ovih internetskih stranica.
• za bilo kakva oštećenja računarske opreme Kupca koja mogu nastati za vrijeme korištenja Catwalk online shop-akorištenja ovih Internetskih stranica.

Sadržaj  www.catwalk-store.com je samo opšta informacija i ni u kom slučaju ne predstavlja savjet Kupcima. Iako Catwalk čini sve u što je razložno moguće, ne može pružiti potpune garancije da su informacije na limeta.ba kompletne i ažurirane. U tom smislu, Catwalk, koliko je to zakonom dozvoljeno, isključuje svoju odgovornost za proizvode koji se nude Kupcima uključujući podatke o proizvodima o njihovom sastavu.

Catwalk d.o.o. je ovlaštena u svakom trenutku, i bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Uslova ili u potpunosti ukinuti bilo koji od ovdje navedenih Općih uslova poslovanja i korištenja i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka.

Kupci su dužni pri registraciji pročitati i suglasiti se s Općim uslovima koji se primjenjuju na svaku sljedeću kupovinu sve do njihove izmjene, a o čemu će Kupci biti obaviješteni pri prvoj sljedećoj kupovini nakon izmjene. Nastavakom korištenja limeta.ba i nakon objave novih promijenjenih Općih uslova poslovanja i korištenja odnosno Izjave o povjerljivosti, podrazumijeva se da Korisnik prihvata izmjene.

Catwalk d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost zbog propuštanja Kupca da to učini.

Kad pristupate internetskoj stranici, općeniti/ nelični podaci (broj posjete, prosječno vrijeme posjete stranici, posjećene stranice) se automatski bilježe (ne kao dio prijave).

Te podatke ne možemo povezati s vašim ličnim podacima. Te informacije koristimo za mjerenje posjećenosti naše internetske stranice i poboljšavanje sadržaja i korisnosti same stranice.

Vaše podatke ne koristimo u druge svrhe i ne posredujemo trećim osobama.

Kolačići su nevidljivi dokumenti koji su trenutno sačuvani na vašem tvrdom disku i omogućavaju prodavatelju prepoznavanje vašeg računara priliko Vaše sljedeće posjete internetskoj stranici

Prodavatelj koristi kolačiće samo za skupljanje informacija koje se koriste za upotrebu internetske stranice i za optimizaciju svojih internetskih aktivnosti oglašavanja.Korištenjem ove internetske stranice dajete svoju saglasnost za korištenjem kolačića. Ukoliko ne želite omogućiti spremanje kolačića to možete podesiti u svom internet pregledniku. Korisnici koji odluče ne prihvatiti osnovne kolačiće neće moći koristiti stranicu www.catwalk-store.com jer bez korištenja kolačića nije moguće registrovati korisnički račun niti dodavati proizvode u košaricu. Više o politici kolačića može saznati na Politika kolačića (https://pages/cookie-policy).